近来，有网友发文称，11月14日由广州飞往墨尔本的CZ343次航班，飞至菲律宾后归航广州白云机场。16日，一名该航班乘客向南都记者表明，该航班确真实飞至菲律宾时归航广州，但不清楚原因。同日，南航客服告知南都记者，该趟航班归航原由于机械故障，一起该客服表明，飞机归航的几率很小，该趟航班归航归于南航原因。

  网友发布内容显现，南航CZ343由广州飞墨尔本的航班，半途飞至近菲律宾班苏安瓜岛以西归航广州白云机场。南都记者发现，交际平台上还有网友发文称，此次归航系飞机呈现机械故障。

  11月16日，一名该航班乘客向南都记者表明，该航班确真实飞至菲律宾时归航广州，但不清楚原因。该乘客表明，“落地前好久起落架就放下了，落地声响很大很颠”。

  有CZ343后序航班乘客告知南都记者，因前序CZ343航班需处理状况，导致自己的航班延误了几个小时起飞。

  16日，南航客服向南都记者表明，11月14日的CZ343航班确真实起飞后归航的状况，归航原因系呈现机械故障。一起，该客服称，飞机归航的几率很小，该趟航班归航归于南航原因。

  南都记者查询后发现，11月14日的CZ343航班，由广州飞往墨尔本。实践起飞时刻为广州时刻9点23分，墨尔本时刻12点23分；实践抵达时刻为广州时刻11月15日0点45分，墨尔本时刻11月15日3点45分，延误6小时15分抵达。